近日，半岛网记者接到市民孙女士（化名）反映，她在诸城华宇家具全款买的床，在配送当天却被告知，床被卖给了别人。

孙女士称，她于3月10日在诸城华宇家具买了床，付的全款，当时与店里说好了，先不进行配送，等配送时会提前打电话预约，期间，华宇家具工作人员多次打电话询问孙女士何时配送，孙女士表示家里正在装修，暂时还不方便，需要配送时会提前和店里预约，前几次店里联系她态度还不错，但后边几次态度就有点不好了，4月25日，是孙女士与店里预约送货的时间，但满心欢喜的孙女士却被诸城华宇家具泼了一头冷水，店里告知，孙女士的床已经被卖出去了，没有货了，要的话还需要等几天，据孙女士称，当时店员告知她的语气，非但完全没有抱歉的感觉，反而透露着不耐烦，她感到非常生气，下午去了店里理论，但当时卖给她床的业务员并没有出面，在一番理论之后，店里才很不走心的替业务员给她道了歉，孙女士越想越生气，本来满心欢喜，现在却闹了一肚子火气，觉得华宇家具实在是太过分，太欺负人了。

随后，记者联系诸城华宇家具进行核实，罗经理告诉记者，目前与孙女士已经和解了，并让涉事店员对她进行了道歉，但记者在问及是否给与孙女士补偿时，罗经理表示没有补偿。

在此记者提醒，消费者如果遇到消费纠纷，一定要保留好发票等证据，千万不能嫌麻烦，要敢于、善于运用合法手段维护自身权益，为营造良好消费环境出一份力。