进店对着摄像头刷个脸，就找到自己喜欢的家具；拿起手机打开APP，用AR就可以看到家具的搭配效果；看到心仪商品一键付款，等待家具送货上门……这样“智慧”的家具购买体验在佛山成为可能。上周六，由本土互联网家具品牌林氏木业携手天猫打造的全国首家家具“智慧门店”正式落地佛山，人脸识别、3D场景漫游等为消费者带来全新的家具购买体验。

体验：“云货架”选家具

据悉，该家智慧门店最大的特点就是将人脸识别、3D场景漫游、AR投射、云货架等科技同时应用到家具门店中。

记者看到，在门店内，消费者只需通过店内云屏的系统指示，即可完成面部信息采集，并生成属于自己的购物账号，同时还可以直接绑定淘宝或天猫账户，之后就可以在店内全程进行自主下单，支付完成后，就通过物流直接送货到家。

而3D场景漫游则可以通过样板间区域内的云屏或者导购人员手上的iPad屏幕，把消费者所处的环境进行3D真实还原，消费者只需手指轻轻一划，北欧风、新中式、小美式……各种风格家居场景自由切换。

另外，店内除了陈列的600多件家具外，云屏里的“云货架”还有近3000件家具可供消费者选择，线上线下同款同价，可以确保消费者能“一站式”购齐家具。值得一提的是，如果想提前看看心仪家具的尺寸、风格与自己房间是否相符，消费者只需在手机选购时，点击带有AR标识的商品，就能将这商品以近1:1的效果投射在自己家中，查看整体家装效果。

解析：大数据提供个性化服务

该公司相关负责人表示，利用科技吸引客流、增强用户的消费体验，而背后的大数据才是实现销售转化的秘密武器。

消费者从进店开始，大数据后台就会迅速进行反应识别，读取出消费者的信息，让导购可以提前了解到消费者基础信息、购物偏好等，提供更个性化产品推荐和服务体验。另外，消费者到店选购、扫码、互动，再到交易，通过技术完成高效率的识别，转化为数据，回流到自身大数据后台，形成完整客流画像。无论是否购买成功，当消费者离店后，智慧门店还能够继续触达消费者。每当上新品、有营销活动时，商家还可以进行二次触达，增强粘性。